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Política de privacidad y cookies

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE BRACOBOX

Fecha de Última Actualización: 10/10/2024

1. INTRODUCCIÓN

BRACO GROUP S.A. (en adelante, "Bracobox") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de su plataforma de comercio electrónico. Estas Políticas de Privacidad describen cómo recopilamos, utilizamos, y compartimos la información personal de los usuarios cuando utilizan nuestra plataforma, así como los derechos y opciones disponibles para los usuarios con respecto a su información.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1 Información Proporcionada por el Usuario

Recopilamos información personal que los usuarios nos proporcionan directamente cuando crean una cuenta, realizan una compra, se comunican con nosotros, o interactúan con nuestra plataforma. Esta información puede incluir:

  • Nombre completo.
  • C.I
  • RUC
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Información de pago.
  • Preferencias de contacto.

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando los usuarios interactúan con nuestra plataforma, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y el uso de la plataforma, incluyendo:

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador y sistema operativo.
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación.
  • Enlaces en los que se hace clic.
  • Información sobre el dispositivo móvil, en su caso.

2.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre la actividad en nuestra plataforma. Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar las cookies, pero esto podría afectar la funcionalidad de la plataforma.

3. USO DE LA INFORMACIÓN

3.1 Finalidades del Tratamiento

La información personal recopilada es utilizada para los siguientes fines:

  • Procesar y gestionar pedidos y transacciones.
  • Proporcionar soporte al cliente y asistencia técnica.
  • Mejorar y personalizar la experiencia del usuario en la plataforma.
  • Enviar notificaciones sobre productos, servicios, promociones, y actualizaciones de la plataforma.
  • Realizar análisis y estudios de mercado para mejorar nuestros servicios.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3.2 Marketing y Comunicaciones

Podemos utilizar la información de contacto para enviar a los usuarios comunicaciones promocionales y de marketing. Los usuarios pueden optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones para darse de baja incluidas en los mensajes.

4. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

4.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir la información personal de los usuarios con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma y ofrecer nuestros servicios, tales como procesadores de pagos, servicios de logística, y plataformas de marketing.

4.2 Cumplimiento Legal y Protección

Podemos divulgar información personal si creemos que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o prevenir actividades fraudulentas o ilícitas.

4.3 Transacciones Comerciales

En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración de la empresa, la información personal de los usuarios podría ser transferida a la entidad sucesora como parte de la transacción.

5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal de los usuarios contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, y la alteración. No obstante, ninguna medida de seguridad es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

6. DERECHOS DE LOS USUARIOS

6.1 Acceso y Corrección

Los usuarios tienen derecho a acceder a su información personal y solicitar la corrección de cualquier dato inexacto.

6.2 Eliminación

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones como el cumplimiento de obligaciones legales.

6.3 Restricción y Oposición

Los usuarios tienen derecho a restringir el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias y a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.

6.4 Portabilidad de Datos

Los usuarios tienen derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y de uso común, y a solicitar que se transfiera a otro controlador de datos, cuando sea técnicamente factible.

7. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Conservaremos la información personal de los usuarios durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en estas políticas, a menos que se requiera o permita un período de conservación más prolongado por ley.

8. MENORES DE EDAD

La plataforma no está dirigida a menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin el consentimiento de los padres, eliminaremos dicha información de inmediato.

9. CAMBIOS EN LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en la plataforma. Los usuarios deben revisar periódicamente estas políticas para estar informados sobre cómo protegemos su información.

10. CONTACTO

Para preguntas o inquietudes relacionadas con estas Políticas de Privacidad, los usuarios pueden contactarnos en bracobox.co@gmail.com.